Carregar contatos de arquivo

  1. Prepare um arquivo nos formatos TXT, CSV, XLS ou XLSX. Em arquivos de texto, liste cada cliente em uma nova linha, separe as variáveis com vírgulas, tabulações ou ponto e vírgula. Em planilhas, coloque os dados em colunas.
  2. Se estiver carregando números de telefone, escreva-os no formato internacional +XXXYYYYYYYYY, onde XXX é o código do país.
  3. Clique em "Importar contatos" e selecione o arquivo. Você pode clicar na área "Enviar ou arrastar arquivo" ou arrastar o documento com o mouse.

  1. Especifique uma lista existente ou crie uma nova através da opção "Criar lista".

  2. Após selecionar o arquivo e a lista, clique em "Continuar".

Carregar contatos manualmente

  1. Na etapa de importação, selecione o método "Manualmente".
  2. No campo "Carregar contatos" adicione emails — um por linha. Se necessário, adicione variáveis adicionais após o email, separadas por vírgulas.
  3. Selecione a lista onde os contatos serão colocados.

Adicionar a listas

As listas ajudam a segmentar seu público e analisar estatísticas. Durante a importação, certifique-se de especificar uma lista de destino ou criar uma nova se estiver trabalhando com um novo grupo de assinantes.

Mapeamento de dados

Variáveis são informações adicionais sobre os contatos (nome, cargo, empresa, telefone, etc.) usadas para personalização.

  1. Na etapa de mapeamento, clique na seta na célula superior de cada coluna.
  2. Selecione uma variável existente ou crie uma nova.
  3. Clique em "Importar contatos".

Se você deixar o valor como "Ignorar", os dados desta coluna não serão carregados. Você deve selecionar pelo menos um campo: email ou telefone. Sem eles, a importação não é possível.

Atualizar contatos existentes

Ao recarregar o banco de dados, habilite a opção "Atualizar valores de variáveis para contatos existentes" para:

  • atualizar cargo, empresa, telefone;
  • adicionar novas variáveis a registros já existentes.

Após a importação, os dados do contato serão substituídos por novos valores.

Histórico de importação

Na seção de histórico, você verá:

  • data e hora de importação;
  • número de contatos novos e atualizados;
  • erros que ocorreram durante o carregamento.

Verifique o histórico para ter certeza de que o banco de dados foi atualizado corretamente e prossiga para criar uma campanha.