Cargar contactos desde archivo

  1. Prepara un archivo en formato TXT, CSV, XLS o XLSX. En archivos de texto, lista cada cliente en una nueva línea, separa las variables con comas, tabulaciones o punto y coma. En hojas de cálculo, coloca los datos en columnas.
  2. Si cargas números de teléfono, escríbelos en formato internacional +XXXYYYYYYYYY, donde XXX es el código de país.
  3. Haz clic en "Importar contactos" y selecciona el archivo. Puedes hacer clic en el área "Subir o arrastrar archivo" o arrastrar el documento con el mouse.

  1. Especifica una lista existente o crea una nueva mediante la opción "Crear lista".

  2. Después de seleccionar el archivo y la lista, haz clic en "Continuar".

Cargar contactos manualmente

  1. En la etapa de importación, selecciona el método "Manualmente".
  2. En el campo "Cargar contactos" agrega correos electrónicos — uno por línea. Si es necesario, agrega variables adicionales después del correo electrónico, separadas por comas.
  3. Selecciona la lista donde se colocarán los contactos.

Agregar a listas

Las listas ayudan a segmentar tu audiencia y analizar estadísticas. Durante la importación, asegúrate de especificar una lista de destino o crear una nueva si estás trabajando con un nuevo grupo de suscriptores.

Mapeo de datos

Las variables son información adicional sobre los contactos (nombre, puesto, empresa, teléfono, etc.) utilizadas para personalización.

  1. En la etapa de mapeo, haz clic en la flecha en la celda superior de cada columna.
  2. Selecciona una variable existente o crea una nueva.
  3. Haz clic en "Importar contactos".

Si dejas el valor como "Ignorar", los datos de esta columna no se cargarán. Debes seleccionar al menos un campo: correo electrónico o teléfono. Sin ellos, la importación no es posible.

Actualizar contactos existentes

Al recargar la base de datos, habilita la opción "Actualizar valores de variables para contactos existentes" para:

  • actualizar puesto, empresa, teléfono;
  • agregar nuevas variables a registros ya existentes.

Después de la importación, los datos del contacto serán reemplazados con nuevos valores.

Historial de importación

En la sección de historial, verás:

  • fecha y hora de importación;
  • número de contactos nuevos y actualizados;
  • errores que ocurrieron durante la carga.

Revisa el historial para asegurarte de que la base de datos se haya actualizado correctamente y procede a crear una campaña.