Todos os seus contatos no sistema têm certos status, dependendo de sua atividade e ações nas campanhas.

Contatos disponíveis para envio

  • Novo – um contato que foi carregado mas ainda não recebeu nenhuma campanha de você;
  • Ativo – um contato que recebeu com sucesso pelo menos uma campanha de você.

Um contato ativo, como destinatário em uma campanha, pode ter os seguintes status:

  • Entregue – o e-mail foi recebido;
  • Aberto – o contato abriu o e-mail mas não clicou em nenhum link no e-mail;
  • Clicou – o contato abriu o e-mail e clicou em pelo menos um link no e-mail.

Contatos indisponíveis para envio

  • Não existe – a caixa de correio não existe, então a entrega é impossível;
  • Caixa de entrada cheia – o contato não pode receber o e-mail porque sua caixa de correio está cheia. Se ele limpar, a entrega de e-mail se tornará possível;
  • Indisponível – o contato não está disponível no momento;
  • Descadastrado – o contato se descadastrou de receber campanhas através de um link em um e-mail de uma campanha anterior;
  • Descadastrado por nós – o contato foi descadastrado por você manualmente;
  • Reclamou – o contato reclamou de spam em uma campanha anterior.

Valores do sistema

Se você exportar contatos de uma campanha concluída ou listas, verá mais status diferentes. Aqui está o que eles significam:

  • Novo – um contato que foi carregado mas ainda não recebeu nenhuma campanha de você;
  • Ativo – um contato que recebeu com sucesso pelo menos uma campanha de você;
  • Descadastrado – o contato se descadastrou de receber campanhas através de um link em um e-mail de uma campanha anterior;
  • Descadastrado por nós – o contato foi descadastrado por você manualmente;
  • Rebote suave – o contato não pode receber o e-mail porque sua caixa de correio está cheia. Se ele limpar, a entrega de e-mail se tornará possível;
  • Rebote duro – a caixa de correio não existe, então a entrega é impossível;
  • Erro – o contato não está disponível no momento;
  • Reclamação – o contato reclamou de spam em uma campanha anterior;
  • Entregue – o e-mail foi entregue;
  • Aberto – o contato abriu o e-mail mas não clicou em nenhum link no e-mail;
  • Clicou – o contato abriu o e-mail e clicou em pelo menos um link no e-mail.