Todos tus contactos en el sistema tienen ciertos estados, dependiendo de su actividad y acciones en las campañas.

Contactos disponibles para envío

  • Nuevo – un contacto que ha sido cargado pero aún no ha recibido ninguna campaña de ti;
  • Activo – un contacto que ha recibido exitosamente al menos una campaña de ti.

Un contacto activo, como destinatario en una campaña, puede tener los siguientes estados:

  • Entregado – el correo electrónico ha sido recibido;
  • Abierto – el contacto abrió el correo electrónico pero no hizo clic en ningún enlace del correo;
  • Hizo clic – el contacto abrió el correo electrónico e hizo clic en al menos un enlace del correo.

Contactos no disponibles para envío

  • No existe – el buzón no existe, por lo que la entrega es imposible;
  • Buzón lleno – el contacto no puede recibir el correo electrónico porque su buzón está lleno. Si lo limpia, la entrega de correo electrónico será posible;
  • No disponible – el contacto no está disponible actualmente;
  • Desuscrito – el contacto se desuscribió de recibir campañas a través de un enlace en un correo electrónico de una campaña anterior;
  • Desuscrito por nosotros – el contacto ha sido desuscrito por ti manualmente;
  • Se Quejó – el contacto se quejó de spam en una campaña anterior.

Valores del sistema

Si exportas contactos de una campaña completada o listas, verás más estados diferentes. Esto es lo que significan:

  • Nuevo – un contacto que ha sido cargado pero aún no ha recibido ninguna campaña de ti;
  • Activo – un contacto que ha recibido exitosamente al menos una campaña de ti;
  • Desuscrito – el contacto se desuscribió de recibir campañas a través de un enlace en un correo electrónico de una campaña anterior;
  • Desuscrito por nosotros – el contacto ha sido desuscrito por ti manualmente;
  • Rebote suave – el contacto no puede recibir el correo electrónico porque su buzón está lleno. Si lo limpia, la entrega de correo electrónico será posible;
  • Rebote duro – el buzón no existe, por lo que la entrega es imposible;
  • Error – el contacto no está disponible actualmente;
  • Queja – el contacto se quejó de spam en una campaña anterior;
  • Entregado – el correo electrónico ha sido entregado;
  • Abierto – el contacto abrió el correo electrónico pero no hizo clic en ningún enlace del correo;
  • Hizo clic – el contacto abrió el correo electrónico e hizo clic en al menos un enlace del correo.