Bem-vindo à reta final! Neste artigo final de "Início rápido", vamos ajudá-lo a criar, configurar e enviar com sucesso sua primeira campanha de e-mail no EmailMassivo. Também compartilharemos uma série de dicas úteis para garantir que esta primeira experiência seja o mais fluida e bem-sucedida possível – para você e seu negócio.

1. Criar um template de e-mail

No serviço EmailMassivo, você pode criar seu próprio template de campanha de e-mail de qualquer maneira conveniente:

  • escolher um template pronto da galeria;
  • criar um novo template usando o construtor de blocos;
  • adicionar seu próprio template no editor HTML.

Embora a escolha final dependa de você, se esta é sua primeira experiência usando o serviço EmailMassivo, recomendamos escolher um dos templates prontos em nossa galeria. Neste caso, você só precisará adicionar seu logo, imagens, escrever texto e adicionar links aos botões – e terá um e-mail pronto para enviar.

Para criar um template de e-mail, por favor vá para a seção "Modelos" e escolha uma das três formas sugeridas para criar um template para seu futuro e-mail:


As instruções detalhadas passo a passo para criar templates de e-mail podem ser encontradas no guia na Base de Conhecimentos.

2. Criar uma campanha

Depois de criar o template de e-mail, você pode finalmente prosseguir para criar e enviar sua primeira campanha. Para fazer isso, clique no botão "Criar nova campanha" no menu principal ou vá para a aba "Campanhas" e clique em "Criar campanha":


Digite o nome da campanha, selecione o tipo "Campanha regular" e clique em "Criar campanha".


2.1 Aquecimento de domínio

Se você criou e-mail em um domínio pela primeira vez, então antes de fazer campanhas em massa a partir dele, você precisa ganhar confiança e uma boa reputação dos sistemas de e-mail.

Isso não é difícil de fazer, mas o processo leva algum tempo e definitivamente vale a pena o esforço.

2.2 Especificar o remetente

Digite o e-mail e o nome do remetente. Você precisa adicionar um remetente em seu próprio domínio para que a campanha não termine em "Spam".

Você pode encontrar instruções detalhadas sobre como adicionar um novo remetente em seu domínio em nossa Base de Conhecimentos.


Depois disso, clique em "Salvar".

Os usuários receberão a campanha mostrando de qual e-mail receberam a mensagem, bem como o nome (de quem receberam a mensagem).

2.3 Especificar destinatários

Selecione uma ou mais listas de destinatários para a campanha. Nas listas de destinatários, são contados os destinatários com status "Novo" e "Ativo". Leia mais sobre os status de campanha no artigo. Se houver destinatários com outros status na lista ("Erro", "Descadastrado", "Caixa de entrada cheia"), esses contatos não serão contados no número de destinatários e a campanha não será enviada a eles.

Depois de selecionar as listas para as quais você quer enviar a campanha, verá o número total de destinatários nessas listas. Em seguida, clique em "Salvar".


2.4 Especificar assunto e pré-cabeçalho

O assunto do e-mail é a parte da mensagem que o assinante vê quando vai para a pasta "Caixa de entrada". Os assinantes julgam se abrir o e-mail com base no assunto, então ele deve ser atraente, informativo e breve.

O pré-cabeçalho (texto de visualização) ou subtítulo é um fragmento de texto que aparece no cliente de e-mail ao lado do assunto do e-mail. Ele fornece informações adicionais sobre o conteúdo do e-mail e ajuda o destinatário a decidir se deve abri-lo.


2.5 Adicionar conteúdo do e-mail

Como você já criou um template de e-mail para sua futura campanha, nesta etapa você só precisa selecioná-lo na seção "Meus modelos" e prosseguir para a próxima etapa.


No entanto, se você mudou de ideia sobre usar o template pré-criado, sempre pode escolher ou criar um novo de qualquer maneira conveniente.

2.6 Adicionar anexos

Ao criar uma campanha, você pode anexar um ou mais arquivos a ela.


Clique em "Adicionar arquivo" e carregue o arquivo. Você pode selecionar um arquivo por vez.


Você pode excluir um arquivo clicando no X:


Limitações em arquivos anexos e tamanho:

  • Limitação no tamanho total de anexos no e-mail: 5 MB
  • Limitação no número de anexos no e-mail: 20 peças
  • Limitação em anexos no e-mail (tipo de arquivo):
    ADE, ADP, APK, APPX, APPXBUNDLE, BAT, CAB, CHM, CMD, COM, CPL, DIAGCAB, DIAGCFG, DIAGPACK, DLL, DMG, EX, EX_, EXE, HTA, IMG, INS, ISO, ISP, JAR, JNLP, JS, JSE, LIB, LNK, MDE, MSC, MSI, MSIX, MSIXBUNDLE, MSP, MST, NSH, PIF, PS1, SCR, SCT, SHB, SYS, VB, VBE, VBS, VHD, VXD, WSC, WSF, WSH, XLL.
2.7 Adicionar tags UTM

As tags UTM são parâmetros que são adicionados às URLs para obter informações detalhadas sobre o tráfego. Elas são fáceis de ver na barra de endereços do navegador após clicar. Por exemplo, com UTM você pode descobrir que uma pessoa chegou à página a partir de uma campanha de e-mail, visualizou mais três páginas e depois comprou um produto.

Exemplo de configuração de tags UTM:

  • Nome da campanha: promo
  • Fonte: google_campaign
  • Tipo de tráfego: email

Se você especificar tais configurações, os parâmetros serão adicionados a todos os links no e-mail:

?utm_source=google_campaign&utm_medium=email&utm_campaign=promo

Essas tags podem ser usadas para rastrear cliques em estatísticas e no site em sistemas de análise.

Você também pode adicionar UTM ao criar um template. Adicione manualmente diferentes tags UTM a cada link.


3. Verificar todos os dados e enviar a campanha

Clique em "Próximo" e verifique cuidadosamente todos os dados – está tudo correto?

Já na etapa de criar a campanha principal, você pode planejar com antecedência reenviar e-mails para aqueles que não abriram o primeiro e-mail. Isso ajudará a aumentar a eficácia de sua campanha.


Se tudo estiver correto, clique no botão "Enviar campanha".

Depois desta ação, sua campanha primeiro irá para moderação antes de chegar aos destinatários finais.

4. Passar pelo processo de moderação

A moderação é uma verificação da base de dados do cliente, do e-mail do remetente e do conteúdo do e-mail contra uma série de critérios. Antes de enviar para uma nova base de dados, a campanha passa por moderação obrigatória. As etapas de verificação estão interconectadas, algumas delas não são apenas um requisito do nosso serviço, mas também regras para todos os serviços de e-mail.

Condições para moderação:

  • Se a base de dados de destinatários da campanha for permanente e tiver sido verificada anteriormente em nosso serviço, a campanha será enviada automaticamente sem moderação.
  • Se a base de dados de destinatários for nova e não tiver sido verificada em nosso serviço antes, você receberá um e-mail do suporte do EmailMassivo pedindo para esclarecer a origem da base de dados. Você precisará responder a este e-mail, indicando de onde a base de dados de contatos foi coletada. A equipe de suporte revisará sua resposta, e se tudo estiver em ordem, a campanha será enviada conforme o agendamento.

O processo de moderação não levará muito tempo, e você será notificado automaticamente dos resultados quando for concluído. Obrigado pela sua paciência!

Para mais detalhes sobre o processo de moderação e dicas sobre como simplificar este processo, você pode encontrar no guia

Isso conclui o guia de "Início rápido". Em nome de toda a equipe do EmailMassivo, agradecemos sua atenção ao nosso serviço e desejamos uma experiência de usuário agradável.