Estadísticas de API
Para ver las estadísticas de las API conectadas, vaya a la sección API y seleccione la clave de API deseada.
En la página de estadísticas puede filtrar los envíos por período.
En la página de estadísticas verá 4 indicadores clave de la clave de API: Aperturas únicas, Tasa de clics, Errores de entrega y Desuscripciones y quejas.
Fórmula OR
Las aperturas muestran qué parte de los destinatarios abrió su correo.
Fórmula:
OR = (N aperturas / N correos enviados)*100%
Fórmula CTOR
El CTOR muestra la relación entre la cantidad de usuarios que hicieron clic en un enlace y la cantidad de usuarios que abrieron el correo.
Fórmula:
CTOR = (N clics / N correos abiertos)*100%
Fórmula Bounce Rate
Todos los indicadores de desuscripciones, errores, rebotes y quejas por spam se calculan de la misma forma.
Fórmula:
Indicador = (N errores u otros problemas / N correos entregados)*100%
A continuación se muestra el gráfico de actividad de suscriptores.
Tasa de clics
Para analizar los clics en enlaces, vaya a la pestaña Tasa de clics en las estadísticas de la clave de API. En esa página podrá ver la lista de todos los enlaces del correo con la cantidad de clics.
Errores de entrega
La sección Errores de entrega le ayuda a conocer las causas de los errores de entrega de la clave de API.
En la tabla siguiente puede revisar con detalle todos los errores de entrega.
Estados de error:
- No existe;
- No disponible;
- Buzón lleno.
En la columna Respuesta SMTP puede ver los códigos y descripciones de los errores para corregirlos y garantizar la entrega correcta.
Si recibe errores (por ejemplo, un bloqueo) de proveedores de email como Gmail o Yahoo, es probable que su dominio haya sido añadido al filtro de spam. Los proveedores de email son cautelosos con grandes volúmenes de correo desde un dominio no calentado y pueden enviarlo a spam o rechazarlo y bloquear el dominio a nivel técnico.
Si no puede determinar la causa de indicadores sospechosos, contacte a nuestro equipo de soporte y le ayudaremos.
Historia de envíos
En la sección Historia de envíos también puede filtrar los envíos por período, remitentes y estados.
En la página de API conectadas, así como en la sección de cada clave, puede ver el estado actual de la clave: Activo, Bloqueado o No activado.