SMTP se integra com muitos serviços que suportam o envio de e-mails através deste protocolo. Você pode configurar facilmente o envio de e-mails sem a ajuda de um desenvolvedor – o processo é mais simples do que com API.

Dados de conexão

Dados para configurar a transmissão de e-mails:

  • Servidor SMTP: smtp.emailmassivo.com
  • Porta SMTP: 465
  • Tipo de criptografia: conexão segura TLS/SSL

Também estão disponíveis as portas 587 e 25, que funcionam tanto com criptografia quanto sem criptografia.

Para obter o login e a senha, siga as instruções abaixo.

Criar conexão SMTP

Para configurar a transmissão de e-mails, você precisa configurar seu domínio e adicionar um remetente no domínio.

Para criar uma conexão, vá para a seção "API e SMTP" → "SMTP" → "Criar conexão".

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Digite um nome e selecione um remetente, depois clique em "Próximo".

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Observe que o remetente dentro da conexão deve corresponder ao remetente selecionado ao gerar a conexão SMTP no EmailMassivo. Você precisa criar uma conexão separada para cada endereço individual.

Para ativar a conexão SMTP, você precisa entrar em contato com o suporte ou escrever no chat de suporte no site no painel de controle. O processo de ativação levará de 5 a 10 minutos.

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Para conectar SMTP, você precisará de um login e uma senha. Para obter o login e a senha, vá para o cartão clicando no nome da conexão SMTP conectada desejada e copie os dados. Se necessário, você pode gerar uma nova senha.

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Dados adicionais para configurar a transmissão de e-mails:

  • Servidor SMTP: smtp.emailmassivo.com
  • Porta SMTP: 465
  • Tipo de criptografia: conexão segura TLS/SSL

Também estão disponíveis as portas 587 e 25, que funcionam tanto com criptografia quanto sem criptografia.

Dedução de saldo e planos

Você pode visualizar os planos API+SMTP e comprar um plano em sua conta na página "Plano". Dois planos estão disponíveis para seleção.

O custo do plano depende do número de envios.

Ao enviar e-mails via SMTP, um e-mail separado é criado para cada destinatário, e um envio é deduzido do seu saldo para cada destinatário, incluindo cópias.

Estatísticas de envio

Para visualizar estatísticas de SMTP conectado, vá para a seção "API e SMTP" → "SMTP" e selecione a conexão SMTP desejada.

Na página de estatísticas, você pode filtrar os envios por período de tempo.

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Na seção "Histórico de envios", você também pode filtrar os envios por período de tempo e status.

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Na página com SMTP conectado, bem como na seção de cada conexão individual, há uma função para visualizar o status atual da conexão, que pode ser: Ativo, Bloqueado ou Não ativado.

Possíveis erros SMTP

Ao trabalhar com servidores SMTP, vários erros podem ocorrer relacionados à autorização, limitações do servidor ou formato de dados. As solicitações que terminaram com um erro retornam uma resposta no formato de uma string "code reason" (exemplo: 421 Server is temporarily unavailable). Abaixo está uma lista de erros comuns com explicações e recomendações para resolvê-los.

421 4.4.5 Server is temporarily unavailable

Razão: O servidor SMTP está temporariamente indisponível (sobrecarga, manutenção).

Solução:

  • Tente novamente a solicitação após algum tempo.
  • Verifique a disponibilidade do servidor (por exemplo, via telnet ou ping).
450 Balance not enough

Razão: Fundos insuficientes no saldo para enviar e-mails.

Solução:

  • Recarregue o saldo da sua conta.
  • Verifique os limites da campanha.
454 4.7.0 Too many login attempts

Razão: Muitas tentativas de login falhadas.

Solução:

  • Verifique a correção do login e da senha.
  • Aguarde algum tempo antes de reautorizar.
451 4.3.2 Rate limit exceeded, retry after 10 seconds

Razão: Limite de solicitações excedido (proteção anti-spam).

Solução:

  • Reduza a frequência de envio de e-mails.
  • Aguarde o tempo especificado no erro.
535 5.7.8 Incorrect login or password

Razão: Credenciais SMTP inválidas.

Solução:

  • Verifique o login e a senha.
  • Certifique-se de que a conta não está bloqueada.
421 Domain not verify

Razão: O domínio não passou na verificação no sistema.

Solução: Configure todos os registros DNS (SPF, DKIM, DMARC) e entre em contato com o suporte para verificação do domínio.

553 Domain not found

Razão: O domínio do remetente não está registrado.

Solução: Crie acesso SMTP no sistema.

550 Email receiver unsubscribe or complaint

Razão: O e-mail não foi entregue porque o destinatário cancelou a inscrição da campanha ou reclamou de spam.

Solução: Exclua o e-mail da campanha.

550 5.6.0 Message rejected: Missing required «From» header

Razão: O e-mail está faltando o cabeçalho From obrigatório.

Solução:

  • Verifique a formação do cabeçalho do e-mail.
  • Especifique o e-mail do remetente correto.
553 Recipient has exceeded mailbox limit

Razão: A caixa de entrada do destinatário está cheia.

Solução:

  • Tente enviar o e-mail mais tarde.
  • Notifique o destinatário sobre a necessidade de limpar sua caixa de entrada.

O que fazer se a conexão estiver bloqueada

A conexão pode estar bloqueada devido ao exceder o limite de envios para e-mails inexistentes ou e-mails cujos servidores/serviços rejeitam receber e-mails.

Se isso acontecer, você precisa entrar em contato com o suporte ou escrever no chat de suporte no site no painel de controle. Nossos especialistas verificarão o motivo do bloqueio da conexão e ajudarão você a corrigir a situação.