Politica de privacidad

La presente Politica de Privacidad («Politica», «Politica de Privacidad») es parte integrante del Acuerdo de Licencia con el Usuario y establece las reglas para el tratamiento de la Informacion personal que Compubyte Limited (en lo sucesivo, «EmailMassivo», «nosotros») puede recopilar sobre los Usuarios (el «Usuario» o «usted») en relacion con el uso por parte del Usuario del servicio «EmailMassivo» (el «Servicio»). En particular, determina los tipos de informacion recopilada, las formas y metodos de recopilacion de la informacion, las finalidades, las medidas para garantizar la proteccion de la informacion, asi como los derechos del Usuario respecto de su Informacion personal.

Por la presente, el Usuario nos otorga su consentimiento para el tratamiento de su Informacion personal en los terminos de la presente Politica de Privacidad. Las acciones del Usuario dirigidas al uso del Servicio constituyen la aceptacion incondicional de las condiciones de esta Politica y de las condiciones de tratamiento de su Informacion personal indicadas en la misma. Le recomendamos encarecidamente que lea esta Politica y se asegure de que la entiende por completo y de que esta de acuerdo con ella antes de empezar a utilizar nuestro Servicio. Si no ha leido integramente esta Politica, no ha entendido algo o no acepta las condiciones de la Politica de Privacidad, debe dejar de usar el Servicio inmediatamente.

El Usuario garantiza que, de acuerdo con la legislacion de su jurisdiccion, ha alcanzado la edad que le permite otorgar por si mismo el consentimiento para el tratamiento de su informacion personal (pero en ningun caso menos de 16 anos) o que puede acreditar, en la forma y el procedimiento establecidos, la autorizacion correspondiente de la persona titular de la responsabilidad parental sobre el.

Llamamos su especial atencion al hecho de que, de conformidad con la ley, usted no esta obligado a proporcionarnos ninguna informacion; sin embargo, el suministro de dicha informacion es una condicion indispensable para el uso de nuestro Servicio. Por la presente, usted confirma, garantiza y acepta que cualquier informacion que nos proporcione se entrega por su propia voluntad libremente expresada, es especifica, inequivoca y corresponde a su voluntad de que sus datos se utilicen para las finalidades descritas a continuacion.

Usted puede retirar su consentimiento para el tratamiento de su Informacion personal en cualquier momento, ya que procuramos garantizar un procedimiento de revocacion del consentimiento que no sea menos sencillo que su otorgamiento. La revocacion del consentimiento no afectara a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Terminos y definiciones

Informacion personal: cualquier informacion sobre una persona fisica identificada o identificable que sea, de conformidad con el Acuerdo, Usuario del Servicio.

Acuerdo: el acuerdo de licencia entre el Usuario y EmailMassivo para el uso del Servicio, aceptado por el Usuario en la forma establecida y que tiene fuerza juridica obligatoria para el Usuario y para EmailMassivo.

Servicio: el software de EmailMassivo destinado a la realizacion de envios de mensajes, que incluye, entre otros, el conjunto de informacion, textos, elementos graficos, diseno, imagenes, materiales fotograficos y de video, y otros resultados de la actividad intelectual, asi como programas de ordenador contenidos en el sistema de informacion que garantiza la disponibilidad de dicha informacion en Internet.

Usuario: persona fisica o juridica que ha aceptado el Acuerdo y utiliza el Servicio.

Todos los demas terminos y definiciones que se encuentren en el texto de la Politica se interpretaran de conformidad con las demas normas que regulan el uso del Servicio, con las practicas establecidas en Internet y con la legislacion aplicable que regula el tratamiento de datos personales.

1. Informacion personal recopilada

1.1. En nuestra actividad nos regimos por la legislacion de la Republica de Chipre en materia de tratamiento de datos personales y por el GDPR.

1.2. De conformidad con el principio de «minimizacion de datos», recopilamos Informacion personal solo en la medida necesaria para el uso comodo del Servicio y para alcanzar las finalidades de su recopilacion.

1.3. En el proceso de uso del Servicio por parte del Usuario, recopilamos dos tipos de Informacion personal: Informacion personal identificable e Informacion despersonalizada.

1.3.1. Informacion personal identificable. Dicha informacion incluye informacion individual que identifica a un Usuario concreto y que el Usuario nos proporciona durante el Registro.

Los tipos obligatorios de Informacion personal identificable necesarios para utilizar el Servicio incluyen:

direccion de correo electronico.

1.3.2. Informacion despersonalizada. Informacion despersonalizada es aquella que no identifica a un Usuario concreto y que se recopila automaticamente durante el Registro y el uso del Servicio.

La Informacion despersonalizada puede incluir:

informacion obtenida mediante cookies, etiquetas de pixel, balizas web, herramientas de analisis del navegador y registros del servidor web, asi como otras tecnologias y herramientas similares;
informacion sobre los dispositivos que el Usuario utiliza para acceder al Servicio, incluidos el tipo de sistema operativo, el modelo del dispositivo, el tipo de navegador, la configuracion del sistema, incluida la informacion sobre el idioma que utiliza el sistema del Usuario, datos de geolocalizacion (determinacion del pais/region), la zona horaria del dispositivo del Usuario y el operador de telecomunicaciones;
registros de actividad almacenados en el servidor que registran las direcciones IP de los dispositivos que el Usuario utiliza para interactuar con el Servicio, la hora de acceso, la secuencia de acciones del usuario en el Servicio, informacion sobre la sesion, incluido el tiempo de respuesta y los errores de carga;
informacion de la cuenta del Usuario en una red social (en funcion de la configuracion de privacidad establecida por el Usuario para su cuenta en la red social), de modo que podamos obtener informacion sobre sus intereses y preferencias, asi como acceso a su foto;
otra informacion que no identifique al Usuario, dependiendo de los permisos que usted nos haya concedido.

1.4. El Usuario acepta y reconoce que, en algunos casos, tenemos derecho a solicitar informacion adicional sobre el Usuario, asi como copias de documentos que confirmen los datos indicados, y a realizar cualquier otra solicitud cuando ello resulte necesario sobre la base de suposiciones razonables y de nuestros intereses legitimos.

2. Metodos de recopilacion de la Informacion personal

2.1. La base juridica para la recopilacion de la Informacion personal es el consentimiento del Usuario para la recopilacion de la informacion.

2.2. La Informacion personal identificable es recopilada por nosotros en el momento del Registro del Usuario en el Servicio.

2.3. La Informacion despersonalizada es recopilada por nosotros durante el uso que usted realiza del Servicio.

3. Finalidades de la recopilacion de la Informacion personal

3.1. Utilizamos la Informacion personal para las siguientes finalidades:

3.1.1. Proporcionar acceso al Servicio y su posterior funcionamiento.

3.1.2. Mejorar el Servicio, aumentar la comodidad de su uso y configurar los parametros necesarios, sobre la base de las preferencias generales o individuales, de la experiencia de uso o de las dificultades surgidas para los Usuarios.

3.1.3. Garantizar la asistencia tecnica y la comunicacion, incluyendo el envio de notificaciones, solicitudes e informacion relacionada con el uso del Servicio (avisos sobre actualizaciones, informacion sobre cuestiones de seguridad, modificaciones de nuestras normas y condiciones de uso del Servicio).

3.1.4. Crear informacion estadistica agregada, incluida la analitica y el seguimiento de tendencias en el uso del Servicio y en las acciones de los Usuarios dentro del Servicio.

3.1.5. Enviar comunicaciones publicitarias a su direccion de correo electronico o a su telefono movil con avisos sobre productos, servicios, promociones, eventos y otras noticias e informacion que, a nuestro juicio, puedan resultar de interes para el Usuario. Podemos enviarle informacion de caracter publicitario. Usted puede cancelar facilmente la recepcion de mensajes publicitarios utilizando la opcion de «cancelar suscripcion» que le ofrecemos en dichos mensajes.

3.1.6. Prevenir el fraude o la infraccion de las leyes aplicables, en particular para detectar, investigar y evitar operaciones fraudulentas y otras actividades ilicitas, asi como para proteger los derechos y bienes de EmailMassivo, de otros usuarios y de terceros.

3.1.7. Cumplir con cualquier legislacion aplicable.

3.2. La Informacion personal del Usuario no se utilizara para finalidades distintas de las anteriormente indicadas.

3.3. El Usuario confirma que las finalidades del uso de su Informacion personal se ajustan a sus intereses y que el consentimiento para el tratamiento de la Informacion personal otorgado por el Usuario al comenzar a utilizar el Servicio se concede para cada una de las finalidades de tratamiento indicadas en el punto 3.1 del Acuerdo.

4. Comunicacion de la Informacion personal

4.1. Nos comprometemos a no comunicar la Informacion personal del Usuario a terceros, salvo en los casos en que:

4.1.1. El Usuario haya otorgado un consentimiento directo y especifico para la comunicacion de su Informacion personal.

4.1.2. Dicha transmision de informacion sea necesaria para el uso del Servicio por parte del Usuario, o para la ejecucion del Acuerdo de Licencia u otros documentos de obligado cumplimiento que regulen las relaciones entre nosotros y el Usuario.

4.1.3. Cuando dicha transmision de informacion sea necesaria para el funcionamiento del Servicio y sus funcionalidades (transmision de informacion a proveedores de servicios de hosting, comunicaciones y redes de distribucion de contenido (CDN), servicios de proteccion de datos y ciberseguridad, facturacion y servicios de procesamiento de pagos, servicios de deteccion y prevencion de fraude, analitica web, distribucion de correo electronico y monitoreo del estado del Servicio, incluyendo la medicion de rendimiento y la optimizacion de datos, asi como servicios de marketing y publicidad), terceros (destinatarios de la Informacion personal) pueden recibir o tener acceso, de otro modo, a la Informacion personal del Usuario, en todo o en parte, dependiendo del rol y de las finalidades de cada uno de dichos terceros para mantener la operatividad del Servicio o mejorarlo; ademas, solo podran utilizar la informacion recibida para las finalidades indicadas en la presente Politica.

4.1.4. La transmision de Informacion personal se realice de conformidad con la legislacion aplicable a peticion de los sujetos facultados para recibir dicha informacion (solicitudes judiciales y solicitudes de autoridades encargadas de hacer cumplir la ley), cuando se nos imponga la obligacion de revelar dicha informacion y actuemos de buena fe considerando que la ley nos exige proceder de ese modo.

4.1.5. Se produzca la transmision de los derechos de propiedad o del control de la totalidad o de una parte del Servicio a un nuevo propietario.

4.1.6. La transmision de Informacion personal se lleve a cabo a fin de garantizar la posibilidad de proteger nuestros derechos e intereses legitimos o los derechos e intereses de terceros en los casos en que el Usuario infrinja la presente Politica de Privacidad u otros documentos de obligado cumplimiento que regulen las relaciones entre nosotros y el Usuario, asi como las leyes aplicables. Los casos mencionados no se consideraran como una comunicacion no autorizada de informacion personal, ya que estas acciones estan dirigidas a la consecucion de las finalidades del tratamiento de la Informacion personal.

4.2. Nunca venderemos la Informacion personal de los Usuarios a terceros.

4.3. La informacion solo podra ser transmitida estrictamente de conformidad con la presente Politica de Privacidad y dentro del marco de la legislacion aplicable.

5. Territorio de almacenamiento y transferencia transfronteriza de la Informacion personal

5.1. Almacenamos y tratamos la Informacion personal de los Usuarios de EmailMassivo y de los destinatarios de sus mensajes en el territorio de la Union Europea.

5.2. Nos esforzamos por proteger y preservar la Informacion personal de los Usuarios de conformidad con los estandares internacionales del sector y no aceptamos requisitos juridicos inferiores a los de la jurisdiccion del Usuario.

5.3. En caso de que nosotros y el Usuario nos encontremos en distintas jurisdicciones, al acceder o utilizar el Servicio o, de otro modo, proporcionarnos su Informacion personal, el Usuario acepta el tratamiento y la transferencia de su informacion al pais de nuestra incorporacion. Al mismo tiempo, garantizamos que adoptaremos las medidas adecuadas para proteger la Informacion personal del Usuario de conformidad con la presente Politica de Privacidad y con la legislacion aplicable.

6. Uso de tecnologias de seguimiento

6.1. Utilizamos determinadas tecnologias de control y seguimiento con el fin de mantener, garantizar y mejorar el funcionamiento continuo de nuestro Servicio y de proporcionar al Usuario un uso comodo del Servicio. De forma predeterminada, utilizamos varias de estas tecnologias para fines de autenticacion de la sesion y del Usuario, seguridad, conservacion de las preferencias del Usuario (por ejemplo, en relacion con el idioma predeterminado y la configuracion), estabilidad de la conexion, monitoreo del rendimiento de nuestro Servicio y de las campanas de marketing, asi como para la prestacion y mejora de nuestros Servicios.

7. Derechos del Usuario

7.1. En el marco de la presente Politica de Privacidad, cada Usuario tiene los siguientes derechos con respecto a su Informacion personal:

7.1.1. Derecho de acceso a su Informacion personal. Para garantizar este derecho, el Servicio preve una seccion especial en la Cuenta donde se indica toda la Informacion personal identificable del Usuario que hayamos recibido. El Usuario puede acceder a la seccion con la Informacion personal identificable y revisar la Informacion personal identificable de la que disponemos en ese momento. A peticion del Usuario, le proporcionaremos el listado completo de la Informacion personal que hayamos recopilado sobre el, la base juridica y las finalidades del tratamiento, las categorias de Informacion personal, la lista de terceros a los que se haya comunicado o vaya a comunicarse la Informacion personal, el periodo durante el cual se almacenara la Informacion personal, asi como las medidas de proteccion de la Informacion personal. La respuesta se facilitara en un plazo razonable, de conformidad con la legislacion aplicable.

7.1.2. Derecho de rectificacion. El Usuario tiene derecho, en cualquier momento, a corregir por si mismo su Informacion personal a traves de la Cuenta; si, por algun motivo, el Usuario encuentra dificultades para corregir su Informacion personal, puede enviarnos la solicitud correspondiente y realizaremos las correcciones en un plazo razonable. Teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, el titular de los datos tiene derecho a proporcionar Informacion personal identificable incompleta, indicando unicamente los tipos obligatorios de Informacion personal necesarios para permitir el acceso al Servicio.

7.1.3. Derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de la Informacion personal. El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectara a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento antes de su retirada. El Servicio preve la posibilidad de retirar el consentimiento con la misma facilidad con que se otorga. Asi, el Usuario tiene la posibilidad de enviarnos en cualquier momento una solicitud de eliminacion de la Cuenta; eliminaremos la Cuenta en un plazo razonable despues de recibir la solicitud correspondiente.

Tenga en cuenta que usted puede corregir, actualizar o eliminar por si mismo determinadas partes de la Informacion personal.

Cuando el Usuario rectifique su Informacion personal o retire su consentimiento, informaremos de ello a todos los terceros que tengan acceso a la Informacion personal del Usuario.

7.1.4. Derecho de supresion («derecho al olvido»). El Usuario tiene derecho a solicitar, y nosotros estamos obligados a proceder a la supresion de la Informacion personal del Usuario sin dilaciones indebidas cuando:

la Informacion personal ya no sea necesaria para las finalidades para las que fue recopilada;
el titular de los datos retire el consentimiento para el tratamiento de su Informacion personal que constituye la base para su recopilacion;
los datos personales hayan sido tratados de forma ilicita;
los datos personales deban suprimirse de conformidad con la ley.

7.1.5. Derecho a la portabilidad de los datos. El Usuario tiene derecho a recibir su Informacion personal en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica. El Usuario puede obtener en formato estructurado toda la Informacion personal que hayamos recibido en cualquier momento, enviando la solicitud correspondiente al servicio de soporte tecnico. El Usuario tiene derecho a transmitir su Informacion personal directamente de un responsable del tratamiento a otro, cuando ello sea tecnicamente posible.

8. Plazo de almacenamiento de la Informacion personal

8.1. Conservamos su Informacion personal durante todo el tiempo de uso del Servicio (vigencia de su Cuenta) o hasta el momento en que ya no necesitemos dichos datos para prestar el Servicio, o durante un plazo mas largo cuando asi se establezca (si estamos obligados a conservarla durante mas tiempo en virtud de la legislacion aplicable o si ello se hace para resolver controversias con nuestros Usuarios, prevenir el fraude y los abusos y/o proteger nuestros intereses legitimos).

9. Seguridad de la informacion

9.1. Por la presente, garantizamos que adoptamos todas las medidas organizativas y tecnicas necesarias y suficientes, de conformidad con la legislacion aplicable, para proteger la Informacion personal del Usuario contra el acceso ilicito o accidental, la destruccion, la modificacion, el bloqueo, la copia, la divulgacion, asi como otras acciones ilicitas de terceros con respecto a dicha informacion. En nuestra actividad utilizamos estandares de la industria ampliamente aceptados para proteger la Informacion personal del Usuario y procuramos proteger y garantizar al maximo la confidencialidad de la Informacion personal. La proteccion de la Informacion personal se implementa por defecto a nivel de diseno del Servicio durante su desarrollo. Las medidas de seguridad incluyen cortafuegos, seudonimizacion, cifrado de datos, minimizacion de datos, resistencia de los sistemas de tratamiento frente a fallos, capacidad de restablecer oportunamente la disponibilidad y el acceso a la Informacion personal en caso de incidente fisico o tecnico, control del acceso fisico a los centros de datos, asi como control de las autorizaciones de acceso a los datos. Supervisamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques, evaluar la eficacia de las medidas tecnicas y organizativas para garantizar la seguridad de la Informacion personal, y buscamos constantemente nuevas formas y proveedores de servicios para mejorar aun mas la seguridad de nuestro Servicio y la proteccion de la confidencialidad de nuestros Usuarios. Todos los terceros que obtienen acceso a la Informacion personal y participan en el proceso de proporcionar al Usuario acceso al Servicio cumplen medidas de seguridad de la Informacion personal no menos estrictas.

9.2. Sin embargo, no podemos garantizar una proteccion absoluta y, por tanto, le instamos a que actue con cautela, establezca una contrasena segura para su cuenta y evite proporcionar cualquier informacion sensible cuya divulgacion pueda causarle un dano significativo.

9.3. En caso de cualquier violacion de la confidencialidad de la Informacion personal, adoptaremos todas las medidas a nuestro alcance para eliminar o minimizar las posibles consecuencias negativas, asi como para garantizar la notificacion inmediata de dicho incidente a las autoridades de control competentes y al Usuario, indicando toda la informacion disponible sobre la violacion de la confidencialidad. Los hechos de tales incidentes se incluiran en un registro especial de incidentes que estamos obligados a llevar de conformidad con la legislacion aplicable.

9.4. A efectos de la presente Politica, se entendera por violacion de la confidencialidad de la Informacion personal toda violacion de la seguridad que de lugar a la destruccion, perdida, alteracion, divulgacion o acceso no autorizados, ya sean accidentales o ilicitos, a la Informacion personal transmitida o tratada.

10. Modificacion e interpretacion de la Politica de Privacidad

10.1. La presente Politica de Privacidad, su interpretacion y cualesquiera reclamaciones y controversias relacionadas con ella se regiran, interpretaran y aplicaran exclusivamente de conformidad con las leyes del pais de nuestra incorporacion, sin tener en cuenta los principios de derecho internacional privado aplicables.

10.2. Por la presente, usted acepta que cualquier controversia que surja sera resuelta exclusivamente por los tribunales del lugar de nuestra incorporacion.

10.3. Podemos modificar la Politica de Privacidad en cualquier momento. En caso de que consideremos que las modificaciones introducidas son sustanciales (segun nuestro leal saber y entender), se lo comunicaremos antes de que dichas modificaciones entren en vigor.

10.4. Le recomendamos revisar periodicamente esta pagina para obtener la informacion mas actualizada sobre nuestra Politica de Privacidad. Salvo que se disponga expresamente lo contrario, nuestra ultima version de la Politica de Privacidad se aplicara a toda la informacion que tengamos sobre usted.

11. Comunicacion con nosotros y respuesta a sus consultas

11.1. Si tiene alguna pregunta sobre la presente Politica de Privacidad, comuniquese con nosotros a la direccion [email protected] .

11.2. Tambien puede enviar una carta a la direccion 9 Vasili Michailidi, 3026, Limassol, Cyprus.

11.3. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable o en el plazo establecido por la legislacion aplicable.

11.4. En los casos en que la presente Politica o la legislacion aplicable establezcan nuestra obligacion de proporcionarle copias de informacion o de algun documento, le proporcionaremos un ejemplar de forma gratuita; para cualquier copia adicional solicitada tendremos derecho a cobrar una tarifa razonable basada en los costos administrativos. Si usted realiza la solicitud por medios electronicos, y salvo que solicite otra cosa, le proporcionaremos la respuesta en un formato electronico de uso generalizado.

11.5. Si las solicitudes del Usuario son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su caracter repetitivo, tendremos derecho a cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la informacion o a negarnos a actuar conforme a la solicitud.

11.6. En caso de que tengamos dudas razonables respecto de la identidad de la persona que presenta la solicitud, podremos pedir informacion adicional necesaria para confirmar la identidad del Usuario.