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Solicitud de comentarios de clientes
Las demostraciones, las reseñas, las solicitudes de comentarios y los recordatorios sobre estándares de calidad son los formatos de esta selección. Úsalos para orientar sobre el servicio y conocer la experiencia del cliente.
Cómo orientar al cliente y solicitar comentarios
Para solicitar comentarios, identifica la experiencia que quieres evaluar y cómo responder. En una demostración, explica qué duda se atenderá. En un recordatorio de calidad, describe el procedimiento esperado e incluye un contacto para pedir orientación.